Wat wil je spelen

Zonder wachten geld opnemen

Rtbet Casino accountverificatie: helder en snel geregeld

De Kansspelautoriteit verplicht ons tot een identiteitscontrole en bij Rtbet Casino is die gemiddeld binnen 27 uur klaar.

Start de verificatie

Zes kernpunten

Wie controleert uw gegevens en hoe lang duurt dat?

Bij Rtbet Casino weet u vooraf wie meekijkt, waarom dat moet en hoe lang het duurt.

Controleur

Rtbet Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit, KOA-20134

Doorlooptijd

27 uur

Uiterlijk verplicht

voor de eerste opname

Vragen

[email protected]

Leeftijdsgrens

18+

In vier handelingen klaar

Volle foto in plaats van halve pas

Op het scherm opent u het uploadvak voor uw identiteitsbewijs. Zorg dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn en dat er geen lamp of schaduw over de pas heen valt.

Welk adresbewijs telt mee?

Daarna volgt een tweede upload voor uw bewijs van adres. Kies een stuk waar uw naam en adres scherp op staan en dat u recent ontving.

Uw betaalmethode in beeld

Bij de derde stap bevestigt u de betaalmethode waarmee u stort. Let op dat de naam op die rekening of kaart precies overeenkomt met die op uw identiteitsbewijs.

Wat gebeurt er na het versturen?

Na het versturen ziet u de status in uw account en hoeft u niets meer te doen. Vragen over de voortgang beantwoordt ons team per e-mail of via de live chat.

Terwijl u uploadt

Met deze papieren rondt u de controle snel af

Handig op het moment dat het uploadvak op uw scherm verschijnt en u niet weet wat erin moet.

Document

Bewijst

Zichtbaar op de foto

Geldig identiteitsbewijs

wie u bent en uw leeftijd

fotozijde, vier hoeken, geen glans

Bewijs van adres

waar u woont

naam, adres en datum leesbaar

Betalingsmethode verificatie

dat de rekening van u is

uw naam bij kaart of rekening

Selfie met identiteitsbewijs

dat u en de pas dezelfde persoon zijn

gezicht en pas samen scherp

Midden in uw aanvraag

Waar staat uw geboortedatum?

Bij de inschrijving ziet u meteen het veld voor uw geboortedatum; een geldig identiteitsbewijs laat zien dat u 18 jaar of ouder bent.

Meld de nieuwe methode aan

In het stortscherm komt bij een nieuwe betaalmethode een extra stap: het casino wil bewijs dat die rekening van u is.

Rond de check meteen af

Op de pagina van uw eerste uitbetaling staat de controle tussen u en het geld: de vergunning eist dat het casino uw identiteit vastlegt.

Zekerheid over uw geld

Herkomst van uw geld, gewoon uitgelegd

Kansspelautoriteit heeft Rtbet Casino licentie KOA-20134 gegeven en verplicht daarmee een controle op de bron van uw middelen. Zo blijft speelgeld bespreekbaar en buiten criminele sfeer. Ziet u zo'n vraag, dan is dat routine en geen verdenking aan uw adres.

Afhankelijk van uw situatie kan het team één of meer van deze stukken opvragen.

Loonstrook van uw werkgever
Jaaropgave van uw inkomsten
Overzicht van uw spaarsaldo
Bankafschrift met uw stortingen
Bewijs van een erfenis of verkoop

Snelle herkansing

De vier oorzaken van een afwijzing

De grootste zorg is dat een afkeuring uw opname blokkeert; hier ziet u hoe u dat snel herstelt.

Uw pas valt buiten het kader

Op de foto die u instuurt valt een rand of watermerk buiten het kader, dan kan de medewerker het document niet beoordelen. Zorg dat de rand van het pasje meekomt; Leg het document op een effen ondergrond

Eerst gelijktrekken, dan opsturen

In uw profiel staat een naam, geboortedatum en adres; wijkt het document daarvan af, dan komt het bewijs niet overeen. Werk eerst uw profielgegevens bij; Stuur daarna hetzelfde document opnieuw

Het adresbewijs is te oud

Op een ouder adresbewijs staat waar u vroeger woonde; het casino toetst de actuele situatie en keurt een verouderd stuk af. Vraag een recent overzicht bij uw bank; Gebruik een brief met uw huidige adres

Zo komt de foto wél door

Een schermafbeelding op uw telefoon is vaak klein of bewerkt; het casino wil een foto van het echte document met zichtbare echtheidskenmerken. Fotografeer het origineel met uw camera; Stuur geen bewerkte of bijgesneden afbeelding mee

Nu u wacht

Check deze antwoorden voor u iets verstuurt

01Moet ik mijn pasje over een jaar opnieuw insturen naar Rtbet Casino?+

Nee, in principe niet. Zodra uw identiteit bij ons vaststaat, blijft die controle geldig en hoeft u niets opnieuw te sturen. Alleen bij een verlopen document of een gewijzigd adres vragen we u om een verse kopie.

02Wanneer moet de controle klaar zijn voor ik kan opnemen?+

Uiterlijk vóór uw eerste opname moet de controle afgerond zijn. Wij mogen er ook eerder om vragen, bijvoorbeeld direct bij registratie of bij uw eerste storting. Zo staat er nooit een uitbetaling stil op het moment dat u erop rekent.

03Hoeveel tijd hebt u nodig om mijn documenten na te kijken?+

Ons team kijkt uw bestanden gemiddeld binnen 27 uur na. Vaak gaat het sneller, zeker als de foto's scherp en compleet zijn. U hoort het resultaat per e-mail, en bij een vraag kunt u ons altijd bereiken.

04Waarom wilt u weten waar mijn storting vandaan komt?+

Dat is een vaste stap uit onze vergunning, bedoeld om witwassen tegen te gaan. Het zegt niets over u persoonlijk en gebeurt bij elke speler die zo'n vraag krijgt. Met een paar heldere gegevens over uw inkomen of spaargeld ronden we het samen af.

05Onder welke vergunning werkt Rtbet Casino eigenlijk?+

Wij vallen onder de Kansspelautoriteit, met vergunningnummer KOA-20134. Die toezichthouder stelt ook de regels op waaraan onze controle voldoet. Vragen daarover mag u altijd aan ons stellen.

06Kan ik de foto's met mijn telefoon maken en versturen?+

Ja, dat mag en het werkt prima. Leg uw document op een vlakke, lichte ondergrond, houd de camera stil en zorg dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn. Zo vermijdt u een tweede ronde.

07Blijven mijn documenten veilig bij jullie liggen?+

Ja, uw bestanden reizen versleuteld met TLS 1.3 encryption en zijn alleen zichtbaar voor de mensen die uw controle uitvoeren. Onze systemen worden bovendien getoetst door iTech Labs, GLI en SIQ. Vragen over uw gegevens stelt u rechtstreeks via [email protected].

Nu uw beurt

Uw opname wacht alleen nog op deze stap

Een geverifieerd account geeft u opnames zonder oponthoud, want de controle is dan al achter de rug.

Verifieer mijn account