Rtbet Casino contact voor snel antwoord
Ons supportteam is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar via live chat, e-mail en telefoon.
Speel je vanuit Nederland? Zo klopt alles
Onze hulp aan Nederlandse spelers is in het Nederlands, met een nummer en een tijdzone die bij je passen.
Je spelersnaam of e-mailadres van je account
Het tijdstip en bedrag van de transactie
Screenshot van de foutmelding of het scherm
Het laatste e-mailcontact met ons
Je e-mailadres dat bij ons bekend staat
Rtbet Casino wijst je de juiste afdeling
Zo staat je bericht meteen bij de juiste afdeling en hoeft niemand het door te sturen.
Wie is de vergunninghouder van dit casino?
Deze tabel maakt in één oogopslag duidelijk wie je tegenover je hebt en waar de vergunning vandaan komt.
Kijk hier hoe lang je moet wachten
Alle tijden hieronder gelden in de Nederlandse tijdzone, zodat je niet zelf hoeft om te rekenen.
Mail je klacht met datum
Je schrijft naar [email protected] met je accountgegevens, de datum en wat er volgens jou misging. Het team bevestigt je bericht en neemt het in behandeling.
Je referentienummer als houvast
Je ontvangt een referentienummer waarmee je later kunt terugvallen op de zaak. Bij het antwoord staat wat er is onderzocht en welk besluit daaruit volgt.
Je komt er samen niet uit
Je legt de zaak voor aan de Kansspelautoriteit wanneer jullie er samen niet uitkomen. Die toezichthouder beoordeelt of de vergunninghouder zich aan de regels heeft gehouden.